Retours et Échanges
Chez Waterdrop, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos microdrinks. Si vous changez d'avis, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits non ouverts.
Préparez votre colis
Placez les articles intacts et dans leur emballage d'origine dans un carton sécurisé pour éviter tout dommage pendant le transport.
Formulez votre demande
Contactez notre service client via notre portail en ligne pour obtenir votre étiquette de retour et votre numéro d'autorisation.
Expédiez les produits
Déposez votre colis dans le point de relais le plus proche en utilisant l'étiquette fournie ou le transporteur de votre choix.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour inspecté et validé par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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